Overgestapt van Base naar Proximus: Sim-kaart werkt niet

[bart.m]

Hallo beste mensen,

ik ben 3 weken geleden overgestapt van Proximus naar Base, maar ik was zo ontevreden over de ontvangst van Base, dat ik terug wou overstappen naar Proximus. Zo gezegd, zo gedaan, donderdag ging ik naar het Belgacom Center te Brugge en vraag om over te stappen. Normaal kan men dit automatisch doen maar doordat je bij Base blijkbaar maar om de 6 maanden kan overstappen - wat mij niet verteld is geweest! - moest men dit daar manueel doen door een aanvraag via fax. Men gaf mij daar een nieuwe simkaart mee en wist mij te vertellen dat als de oude base simkaart niet meer zou werken, ik er de nieuwe zou moeten inplaatsen. Gisterenochtend werkte mijn base simkaart dus niet meer en heb ik er de proximus simkaart ingestoken. Tot mijn verbazing werkte deze ook niet, gaf geen ontvangst en stond dus op non-actief. Na info te gaan vragen bij Belgacom Center die mij adviseerde om vandaag de klantendienst te bellen als de simkaart nog altijd niet werkte, werkte deze tot op de dag van vandaag niet maar de klantendienst wist mij te vertellen dat mijn simkaart nog in behandeling is.

Nu de vraag waarom ik dit topic aanmaak.. hebben nog mensen met dit ervaring en weet iemand ongeveer hoe lang de activatie van een proximus simkaart overgestapt van base duurt? Ik gebruik mijn smartphone echt intensief en het is zeer moeilijk nu ik bepaalde mensen niet kan bereiken via mijn persoonlijke gsm.

Alvast bedankt,

met vriendelijke groet

Bart