GSM Forum voor Nederland en België
22 Juli 2019, 07:38:55 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
Nieuws: Welkom op het nieuwe forum, kom je problemen tegen laat het even weten.
 
   Startpagina   Help Zoek Inloggen Registreren  
ADVERTENTIE: Voor de goedkoopste GSM's en SIM ONLY abonnementen ga je naar BELZAAK.nl of SIM ONLY ZAAK.nl
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: belnu.nl misleidt de consument!  (gelezen 4566 keer)
wanshang
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 1


Bekijk profiel
« Gepost op: 7 Juli 2011, 17:14:02 »

Al meer dan 3 weken wacht ik nu op mijn keurig betaalde iphone 4 die een oorspronkelijke levertijd van 3 a 5 werkdagen had! Telkens als ik contact opneem met belnu krijg ik te horen dat de iphone aan het eind van de week verwacht wordt. Maar nadat ik vandaag via hun website een chat heb aangevraagd krijg ik nu te horen dat de telefoon de komende weken verwacht wordt. Ik heb genoeg van het wachten en vindt de communicatie van belnu heel mager. Ook op hun website wordt niet aangegeven dat het wel eens veel langer zou kunnen duren voordat je je telefoon in handen hebt. Ze blijven adverteren met een snelle levering maar leveren helemaal niet!
Ik wil graag mijn geld terug en ook de contracverlenging anuleren zodat ik rechtstreeks via tmobile kan bestellen en verlengen! Maar de onvriendelijk mijnheer van de chat wees mij erop dat dat onmogelijk is volgens artikel 5 lid 6. Dit is toch  niet te geloven! Waar zijn mijn rechten? Dit kan niet kloppen!
Gelogd
joopie
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 14


Bekijk profiel
« Antwoord #1 Gepost op: 9 September 2011, 13:08:58 »

Hmz, ik ben niet zo thuis in de wetgeving. Maar als ik jou was zou ik een willekeurige telefoonwinkel binnen lopen en het hen vragen, aangezien zij dagelijks met contracten werken. En anders cosumentenprogramma┬┤s raadplegen? Volgens mij kunnen zij je wel verder helpen...
« Laatste verandering: 16 September 2011, 14:25:10 door ronkor2000 » Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by MySQL Powered by PHP
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Pagina opgebouwd in 0.134 seconden met 20 queries. (Pretty URLs adds 0.041s, 2q)