GSM Forum voor Nederland en België
25 Juni 2019, 07:38:45 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
Nieuws: Welkom op het nieuwe forum, kom je problemen tegen laat het even weten.
 
   Startpagina   Help Zoek Inloggen Registreren  
ADVERTENTIE: Voor de goedkoopste GSM's en SIM ONLY abonnementen ga je naar BELZAAK.nl of SIM ONLY ZAAK.nl
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: OPLICHTING IN OPTIMA FORMA  (gelezen 5468 keer)
tismewat
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 4


Bekijk profiel
« Gepost op: 14 Maart 2012, 12:38:44 »

Probleem:
Ondanks uitsluitend via Wifi netwerk thuis internetten op de mobiele telefoon toch een rekening voor dataverbruik a 2,418 MB

Abonnement: Hi sim only 75 1 jaar a € 5,95 (excl. Btw)
Telefoon: Blackberry 9300 3g (los toestel, niet verbonden aan een abonnement)

Verslag:

Midden februari 2012 een nieuwe BB gekocht. Hi sim kaart, van oude bestaande abonnemet, er in en klaar om te bellen. Bewust gekozen om nog geen mobiel internet abonnement af te sluiten. BB aangesloten op mijn eigen Wifi netwerk.  Uitsluitend thuis, gebruikmakend van mijn eigen Wifi signaal, internetten. Tot mijn verbazing tref ik op mijn factuur van februari (rekening periode maart) een bedrag van € 3,36 (excl btw) aan voor “internet op je mobiel”. Nachtenlang internet afgezocht via mijn PC,  daarbij veel klachten tegengekomen van gebruikers die hetzelfde probleem ervaren als ik, om te kijken of er instellingen in mijn BB verkeerd stonden. Uiteindelijk kunnen constateren dat er niets verkeerd is met de instellingen. Weer verder zoeken op mijn BB. Op een gegeven moment viel er iets op. Als ik mijn KPN netwerk uitschakel, met ingeschakeld Wifi, kon ik via de bladwijzers op mijn brouwser niet meer internet op. Kreeg steeds de melding “geen netwerk verbinding”. Vreemd omdat mijn Wifi verbinding aan staat. Dit een aantal keren getest met ingeschakeld en uitgeschakeld KPN netwerk. Uiteindelijk viel het op dat ik met een uitgeschakeld KPN netwerk en ingeschakeld Wifi verbinding wel via mijn BB browser naar google.nl en andere websites kon surfen. Dus toch verbinding!

Na veel uitzoeken blijkt het volgende het geval te zijn:

KPN c.q. Hi heeft op mijn nieuwe en “schone” telefoon. d.w.z. geen enkele app o.i.d. geïnstalleerd, in mijn browser een aantal bladwijzers gezet, die niet meer te verwijderen zijn. Als je deze aan klikt schakelt automatisch je Wifi verbinding uit en wordt je via het Hi netwerk verbonden met internet. Op deze wijze maak je toch kosten ondanks het feit dat gebruik kunt maken van je (eigen) Wifi signaal.

Conclusie:
KPN c.q. Hi bepaald zonder jouw medeweten en zonder dat je het kan voorkomen op jouw telefoon dat het beschikbare Wifi signaal uitgeschakeld wordt en je via hun verbinding, tegen onnodige en forse kosten, gebruik gaat maken van een internetverbinding.

Dit zijn echt ongeoorloofde praktijken!

De bladwijzer die de veroorzaker zijn van de kosten en die je niet kan verwijderen:
www.m.mobielestartpagina.nl.
www.m.kpnvandaag.nl
www.m.HI.nl
www.wap.telfort.nl
Gelogd
Nocona
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 2


Bekijk profiel
« Antwoord #1 Gepost op: 15 Maart 2012, 11:18:09 »

Wow hej!

Ik wil hier heel graag meer van weten!
Zou het voor meerdere gsm's gelden?
Hoe gaat deze ontdekking aflopen? Ik stuur je een PB met mijn mailadres, wil je me ajb op de hoogte houden?

Mijn intresse is vanwege 2 redenen.
Ten eerste vind ik het schandalig dat deze niet wisbare instellingen aan je toestel zijn toegevoegd, vooral omdat dit dan op meerdere merken en providers van toepassing kan zijn of worden als hier niet tegen geprotesteerd wordt.

Ten 2e heb ik pas een nieuwe gsm (sony xperia arc s) met een abo dat ingaat als huidige contract afloopt met nummerbehoud. Omdat ik door android verwacht meer dataverbruik te gaan krijgen en ik wil uitzoeken hoeveel dat gemiddeld zou zijn heb ik 3G-watchdog geinstalleerd.
 Sindsdien valt het me op dat ik dataverbruik heb terwijl ik net als jij gewoon thuis ben en via mijn wifi verbinding zou moeten hebben.

Ik ben ook al wezen zoeken naar antwoorden en hoop hier een ervarener persoon te hebben gevonden.
Tijdens mijn zoektocht heb ik ook al het vreemde geval gevonden dat er verschillende mensen zijn die voor whatsappen sms tegoed verliezen, ook al zoiets raars. Als die mensen daar dan over klagen dan zegt de provider dat dit onmogelijk zou zijn.

Ik vrees dat dit gedoe komt doordat providers zoekende zijn naar oplossingen door inkomstenverlies. Rollende ogen
Gelogd
tismewat
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 4


Bekijk profiel
« Antwoord #2 Gepost op: 15 Maart 2012, 11:37:41 »

Heb je bericht ontvangen. Ik hoop dat door het lezen van dit bericht, wat ik in verschillende forums heb geplaatst ook het Hi forum, mensen eens goed gaan kijken naar het verbruik. Helaas doe providers er alles aan om dit zo duister mogelijk te houden. Naast alle reeds bestaande trucs denk ik hiermee een nieuwe gevonden te hebben. Ik krijg verschillende reactie van mensen die denken dat hier hun onverklaarbare verbruik mogelijk mee te verklaren is. Ik heb Hi laten weten het niet eens te zijn met mijn rekening maar krijg als antwoord "het is geregistreerd dus het is zo". Geef ook je reactie op het Hi forum als je wil. Meer reacties is beter. Vooral op hun eigen forum waar (potentiele)klanten als eerste kijken. Hier is de link: https://forum.www.hi.nl/bel-bundel-and-datategoed-60/oplichting-optima-forma-5544/ Ook bij Kassa: http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/vadetail/oplichting-in-optima-forma/?vHash=c749c73j#769093
Gelogd
Nocona
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 2


Bekijk profiel
« Antwoord #3 Gepost op: 15 Maart 2012, 11:44:07 »

Ik denk niet dat ik kan posten in het Hi forum, ik heb daar namelijk geen abo.
Geef anders even per pb of mail door op welke fora ik dan nog meer kan posten, tis natuurlijk niet aardig voor dit forum om namen te noemen van mogelijke concurenten Knipoog
Ik heet ook elders nocona.


Even offtopic voor de moderator als ie dit leest? Er zijn wel erg veel oude topic's in dit forum, wordt het niet eens tijd om op te schonen? Grijns



Gelogd
tismewat
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 4


Bekijk profiel
« Antwoord #4 Gepost op: 16 Maart 2012, 14:17:44 »

Posten kan ook in: http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/vadetail/oplichting-in-optima-forma/?vHash=c749c73j#769093
Gelogd
tismewat
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 4


Bekijk profiel
« Antwoord #5 Gepost op: 16 Maart 2012, 14:18:51 »

Zie daar ook de rest van de discussie alsmede op de site: https://forum.www.hi.nl/bel-bundel-and-datategoed-60/oplichting-optima-forma-5544/
Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by MySQL Powered by PHP
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Pagina opgebouwd in 0.159 seconden met 20 queries. (Pretty URLs adds 0.065s, 2q)