GSM Forum voor Nederland en België
10 December 2019, 00:13:07 *
Welkom, Gast. Alsjeblieft inloggen of registreren.
De activerings e-mail gemist?

Login met gebruikersnaam, wachtwoord en sessielengte
Nieuws: Welkom op het nieuwe forum, kom je problemen tegen laat het even weten.
 
   Startpagina   Help Zoek Inloggen Registreren  
ADVERTENTIE: Voor de goedkoopste GSM's en SIM ONLY abonnementen ga je naar BELZAAK.nl of SIM ONLY ZAAK.nl
Pagina's: [1]   Omlaag
  Print  
Auteur Topic: Tele2 verprutst portering  (gelezen 4135 keer)
jalex
Nieuw lid
*
Offline Offline

Berichten: 1


Bekijk profiel
« Gepost op: 9 Juli 2012, 11:49:55 »

Heb half juni een nieuw contract bij Tele2 afgesloten met nummerbehoud en verzocht de portering per 15 augustus uit te voeren. dit om problemen tijdens mijn vakantie te voorkomen. 1 juli viel de nieuwe SIM-kaart op de mat en 4 juli een sms-je dat mijn nummer de volgende dag over gezet wordt.
Verbaasd?? Dat was niet afgesproken! Maar goed, het was enkele dagen voor mijn vakantie, dus toe maar. 5 juli over gegaan en ik kon bellen en vanaf een vaste telefoon gebeld worden. intyernet deed het 2 dagen later ook, maar als anderen mij met hun mobiel probeerden te bellen, krijgen ze, inmiddels 60 uur later, meteen de voicemail. Dus de klantenservice gebeld.

Ja, dat is vervelend, en nee, dat kan niet meteen opgelost worden, dat moet naar de backoffice en dat kan 10 duren. Ehh, maar ik ga morgen op vakantie en ik had juist een porteringsdatum na mijn vakantie opgegeven...
Tja, dat u die telefoon nodig heeft voor uw werk, jammer dan.

Meneer, dat was te ver in de toekomst, dus dat is naar voren geschoven. En nee, dat hoeven wij niet op onze website te vermelden, want dat is algemeen bekend. Wat een onzin!!!

En nu het mooiste: of ik voor de backoffice maar even een nummer op wil geven waar ik bereikbaar op ben. Wat denken ze? Ik ga op vakantie en heb dus alleen maar deze telefoon. Nu moeten we een andere telefoon lenen en mee nemen alleen omdat Tele2 de protering verknalt heeft.

Stelletje onbegripvolle oelewappers dat het daar zijn. Nooit meer Tele2, dat weet ik nu al. Begin er gewoon niet aan!

Gelogd
Pagina's: [1]   Omhoog
  Print  
 
Ga naar:  

Powered by MySQL Powered by PHP
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Pagina opgebouwd in 0.079 seconden met 20 queries. (Pretty URLs adds 0.024s, 2q)